Condiţii generale

Servicii incluse:

• Electricitate - apă caldă și rece - gaz - aer condiționat sau încălzire (acolo unde există) - curățenie finală - asistență 24 de ore din 24 din partea agenției
• Europa Card: card de reduceri pentru restaurante, magazine, centrul spa „Bibione Thermae” și diverse activități
• Piscine (acolo unde există): deschiderea este garantată de la aproximativ mijlocul lunii mai până la aproximativ mijlocul lunii septembrie.
• Prima livrare de lenjerie de pat și prosoape în anumite facilități (a se vedea pictograma serviciilor incluse)
• Loc de plajă promoțional gratuit (sectorul de plajă pentru proprietarii de animale de companie nu este inclus în preț).
• BIBIONE: (1 umbrelă de plajă, 1 șezlong și 1 șezlong - sau 2 șezlonguri - per cazare, începând cu rândul 4, într-o poziție la alegere, în funcție de disponibilitate, cost suplimentar pentru rândul 1, 2 și 3, în funcție de disponibilitate, care se plătește la casieria de pe plajă. Posibilitatea de a cumpăra un al doilea loc pe plajă direct la casieria de pe plajă). Serviciu garantat din aprilie până în octombrie.
  În Bibione Pineda (în zonele Pinedo, Shany, Kokeshj, Seven): serviciul este garantat din mai până în septembrie; primele 3 rânduri nu sunt disponibile.
• LIGNANO: loc fix pe plajă atribuit de agenție la sosirea clientului. Serviciul este garantat din mai până în septembrie.

Extras:

• Apartamentul trebuie să fie lăsat în ordine (fără gunoaie, sticle și cutii, cu rafturile din interiorul mobilierului curate, vasele spălate și frigiderul gol și dezghețat, lăsând ușa frigiderului deschisă), în caz contrar se vor percepe costuri de curățenie de 50,00 €/85,00 €.
• Taxa de turist:
• BIBIONE: În preț nu este inclusă taxa de turist, datorată pentru fiecare persoană pe noapte de cazare începând cu vârsta de 4 ani, până la un maxim de 10 nopți consecutive, în perioada 1 mai - 30 septembrie (1,15 €).-
• LIGNANO: În preț nu este inclusă taxa de turist, de aproximativ 0,70 €, datorată pentru fiecare persoană pe noapte de cazare începând cu vârsta de 12 ani, până la un maxim de 10 nopți consecutive, de la 1 mai la 30 septembrie.

Condiţii generale de închiriere

1. Premise .
În aceste " condiţii generale de închiriere" se înţeleg următoarele :
- prin " Compania de turism ", companii membre ale Grupului Europa Tourist ;
- prin " Client ", persoana care face rezervarea şi beneficiază de serviciile şi de imobilele oferite spre inchiriere de către companiile membre a Grupului Europa Tourist ;
- prin " rezervare ", cererea clientului de a închiria un apartament sau o cameră de hotel, pentru o anumită perioadă de timp;
- prin " Propunere de contract ", comunicarea de către companie, ca urmare a primirii unei rezervări, a disponibilităţii unui apartament sau a unei camere de hotel pentru client, care conţine detalii ale ofertei şi o invitaţie de a plati avansul;
- Prin " scrisoare de confirmare ", comunicarea din partea companiei de turism de confirmare a plaţii avansului şi acordul contractului de închiriere;
- Prin " Închiriere ", contractul care se încheie între compania turistică şi client;
- Prin " Condiţii generale de contract ", condiţiile şi normele care reglementează închirierea;

2 . Rezervarea şi finalizarea contractului de închiriere .
Contractul de închiriere este considerat finalizat atunci când clientul primeşte scrisoarea de confirmare pe care întreprinderea turistică o trimite imediat după primirea avansului menţionat în art. 3.
Scrisoarea de confirmare trebuie să fie prezentată de către client în momentul primirii cheilor pentru apartament-cameră închiriată. La scrisoarea de confirmare este
anexat un formular în trei exemplare, care conţine lista de chiriaşi, care trebuie să
fie completat, semnat şi returnat ( în toate cele trei exemplare ) cât mai repede posibil către Societatea turistică.

3 . Avansul şi plata taxei.
Valoarea sumei datorate ca un avans şi detaliile propunerii sunt
comunicate odată cu Propunerea de Contract. Avansul în fiecare caz corespunde la 30 % din
valoarea totală a taxei şi poate fi, de asemenea, achitată prin poştă recomandată conţinând filă cec cu garanţie sau prin mandat poştal sau telegraf.

Avansul trebuie primit de agentia de turism in cel mult 7 zile de la data comunicarii disponibilitatii apartamentului pentru perioada solicitata. Plata avansului trebuie să indice în toate cazurile motivul plăţii (astfel în spaţiile rezervate pentru observaţii, acolo unde este posibil, sau cu o scrisoare de însoţire a plăţii, în alte cazuri), numărul de Propunere de Contract, precum şi numele şi prenumele persoanei care a făcut rezervarea. Restul plăţii trebuie să fie achitată odată cu livrarea cheilor, în ceea ce priveşte apartamente şi Aparthotels, sau la plecare, pentru camerele de hotel. Se preferă plata în numerar sau prin cecuri de călătorie sau cecuri garatate prin card de credit.

4 . Anularea şi încetarea contractului.
În cazul unei anulări a vacanţei nu veţi pierde avansul: pentru anulări notificate cu cel puţin 3 săptămâni înainte de sosire puteţi primi o sumă bonus din totalul deja plătit, valabil pentru o rezervare făcută în anul curent sau în cel următor la una din unităţile noastre.

5 . Sosirea, neprezentarea şi plecarea mai devreme.
Sosirea se face în ziua stabilită, între orele 17.00 şi 20.00 de după-amiază. La sosire, trebuie să fie prezentate, pentru înregistrare, documentele de identitate a tuturor persoanelor care ocupă apartamentul sau camera. În cazul de întârziere, Clientul trebuie să notifice prompt agenţia turistică; în caz contrar, apartamentul sau camera sunt ţinute la dispoziţie până la ora 10.00 din ziua următoare, după care, agenţia turistică are libertatea de a închiria locaţia unei terţe părţi.
În cazul în care Clientul hotărăşte să scurteze şederea, faţă de termenul deja stabilit, acestuia nu îi revine dreptul la o reducere a taxei, prin urmare, nu poate cere o rambursare de suma din cea deja plătită în cazul apartamentelor sau Aparthotel-urilor, şi trebuie să plătească suma iniţială cu care a fost de acord, în cazul în care este vorba de camere de hotel.

6 . Reglementări de cazare şi sancţiunile pentru nerespectarea acestora.
Este interzisă cazarea a mai multor persoane decât numărul disponibil de paturi
indicat în Propunerea de Contract a Agenţiei Turistice şi a Listei chiriaşilor anexată
la Scrisoarea de confirmare. În acest sens , copiii sunt consideraţi ca şi adulţi.
Oaspeţii sunt de aşteptaţi să respecte regulile casei şi normele comune privind orele de linişte, mai ales după-amiaza şi noaptea, evitând zgomotele enervante şi strigătele.
Oaspeţii se angajează să aibă grijă de apartament ( pereţi, podele etc.), echipamente ( bucătărie, frigider, aragaz, etc.) şi mobilier ( mobilier, paturi, mese, etc.). Vă rugăm să retrageţi din grădină sau terasă mesele şi scaunele ori de câte ori apartament este lăsat nesupravegheat.
Orice elemente deteriorate sau furate trebuie să fie plătite de către client.
Plângerile cu privire la starea apartamentului sau camerei, accesoriile sale sunt acceptate doar în termen de 24 de ore de la sosire.
Animalele de companie mici ( până la 8 kg ) sunt admise, să fie indicate în momentul în care se face rezervarea, doar în cazul în care este astfel indicat în catalog .
Nu este permisă utilizarea sobelor, radiatoarelor electrice sau a aparatelor de aer condiţionat proprii.
Cu referire la aceste standarde comportamentale de cazare, mai ales, dar nu limitate la cele referitoare la numărul de locatari, grija de apartamente şi Camerele şi respectarea liniştii, Compania de Turism îşi rezervă dreptul să inspecteze unităţile la discreţia sa, chiar şi în absenţa chiriaşilor, în scopul de a verifica respectarea scrupuloasă a acestora. În cazul în care inspecţia relevă neconformităţi grave, contractul de închiriere se consideră anulat de drept, cu efect imediat, pentru încălcarea normelor din cauza Clientului, şi Agenţia Turistica poate ceere o eliberare imediată a spaţiilor, apelând la forţa publică, dacă este cazul, şi
poate reţine plata integrală a chiriei. Aceasta are dreptului de a solicita despăgubiri pentru orice daune. Pentru aceasta, Agenţia de Turism recomandă utilizarea de apartamente şi camere,
având în vedere contextul tipului şi localizării lor, doar pentru familii.

7 . Dotările apartamentelor .
Toate apartamentele sunt complet mobilate şi utilate cu aragaz sau plită pe gaz, frigider, ustensile de bucătărie (vase, farfurii, pahare,farfurii), apă curentă caldă şi rece, electricitate la 220 de volţi. Furnizarea de gaze se face prin butelie de gaz, care la epuizare va fi prompt înlocuitătă cu o alta ţinând cot de următorul program: în timpul sezonului de iarnă, 9.00 - 12.00 şi 15.00 - 19.00 (excepţia zilelor de sîmbătă şi duminică), în sezonul de vară zilnic 8.45 - 12.45 şi 15.45 - 19.45 ( duminica dupa-amiaza 16.30 - 19.30 ). Pentru fiecare loc în pat Sunt disponibile o pătură şi o pernă. Clientul va trebui să aducă doar lenjerie de pat, faţă de masă şi prosoape de baie(în cazul în care clientul nu şi le aduce, vă rugăm să contactaţi agenţia turistică). La cerere, este posibil să închiriaţi aşternuturi şi prosoape. Cearşafurile şi feţele de perne nu pot fi folosite ca lenjerii de pat.

8. Plecarea.
Apartamentul trebuie să fie eliberat la ora 09:00 dimineaţa din ziua stabilită; plecările din Hoteluri şi Aparthotels trebuie să aibă loc înainte de ora 10.00.
plecarea trebuie să ia loc, în timpul orelor de program , în scopul de a permite personalului Agenţiei Turistice de a verifica starea de utilizare și curățare a apartamentului.
Agenţia Turistică , la cerere , poate autoriza plecarile pe timp de noapte și dincolo de
orelor de lucru, dar , în acest caz, ne rezervăm dreptul de a reține orice
garanţie plătită de Client și de a o rambursa prin poştă odată efectuate verificările necesare privind starea locaţiilor.
Apartamentul trebuie să fie lăsat curat , fără gunoi , cu frigider gol , vase și bucătărie perfect curăţate.

9 . Garanţie.
Clientul este de acord să părăsească apartamentele în ordine perfectă . Ca şi garanţie pentru respectarea tuturor regulilor de întreținere și utilizare corectă a apartamentelor şi camerelor, Agenţia Turistică , cu discreție, poate cere clientului, la momentul predării cheilor , o garanţie de € 100,00 per apartament ( vila de lux € 500,00 ). Garanţia este returnată după ce s-a constatat stare bună a apartamentului.

10 . Responsabilitatea Agenţiei Turistice .
Nicio responsabilitate nu poate fi imputată Agenţiei Turistice privind deteriorarea obiectelor,accidente , pierderi , furturi, întârzieri și inconvenienţe în general care ar trebui verificate în apartament. Se plătesc , cu toate acestea , serviciile pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme, sub rezerva că orice daune constatate trebuiesc dovedite-arătate la faţa locului în prezenţa ambelor părţi. În caz de rea-funcționare a aerului condiţionat, se stabilește o rambursare forfetarăegală cu 10 % din chiria zilnică numai pentru zilele în care acesta nu a funcţionat. În legătură cu disputele legale, competența revine Tribunalului de la Veneția .

11 . Cerințe speciale.
Agenţia Turistică își rezervă dreptul , în cazul unor probleme neașteptate în ceea ce privește apartamentul rezervat, să-l înlocuiască cu un altul având aproximativ aceleași caracteristici. În acest caz , toate cheltuielile suplimentare vor fi suportate de Agenţia Turistică.
Cererea pentru un anumit apartament sau camera ( număr , etaj , vedere ,etc . ) este luată în considerare de către Agenţia Turistică, care însă nu reprezintă ogaranție. Descrierea apartamentelor furnizată în catalog poate suferii modificări. Vă informăm că personalul autorizat al Agenţiei Turistice poate intra în apartamente sau camere pentru orice reparații sau întreținere, chiar și înabsența locatarilor.

12 . Acceptare .
În momentul rezervării , clientul acceptă condițiile expuse aici.