Europa Tourist Group s-a născut în 1972 din viziunea antreprenorială a fraților Franco și Vanni Basso, când încă nu se vorbea despre vacanțe sustenabile.
Cu toate acestea, frații Basso au înțeles că, pentru a asigura vacanțe de calitate și pentru generațiile viitoare, este esențial să lucrăm împreună, având grijă de mediu, punând în centru colaboratorii și clienții, ascultându-le nevoile și sugestiile și propunându-le soluții inovatoare și de avangardă. Acest lucru se datorează faptului că există o modalitate corectă de a face față proceselor de muncă și nu este întotdeauna cea tradițională.
Drumul întreprins în urmă cu cincizeci de ani a creat un sistem de valori durabil și împărtășit, afirmat în oferta de ospitalitate sustenabilă.
Ce se înțelege prin ospitalitate sustenabilă?
Când vorbim de ospitalitate sustenabilă, ne referim la o ofertă turistică care poate garanta un echilibru între împărtășirea bogățiilor locale și nevoia de a le păstra pentru generațiile viitoare, îmbunătățind calitatea vieții rezidenților și realizând experiențele trăite de oaspeții noștri unice şi de neuitat.
Apropo de sustenabilitatea turismului, vorbim implicit de întregul lanț de aprovizionare, atingând toate sferele sustenabilității: sustenabilitatea mediului, sustenabilitatea economică și sustenabilitatea socială.
Sustenabilitatea mediului
Dragostea pentru teritoriul nostru ne-a determinat să dezvoltăm o responsabilitate profundă în utilizarea resurselor, în special:
- Utilizarea conștientă a apei, încălzirii și energiei electrice, instalarea de sisteme în apartamente și camere de hotel pentru a minimiza deșeurile.
- Am implementat surse de energie regenerabilă precum panouri solare în structuri precum Laguna Park Hotel, Green Village Resort, Aparthotel Imperial, reședința Torre Bianca, reședința Leo și panouri fotovoltaice în structuri precum Savoy Beach Hotel & Thermal SPA, Lino Delle Fate Eco Village Resort, vilele Summer și Due Perle.
- Garantăm controlul climatic al clubhouse-urilor din Lino Delle Fate Eco Village Resort și Green Village Resort folosind energie geotermală.
- În spălătoria noastră industrială 50% din energia electrică utilizată este furnizată de sistemul fotovoltaic, folosim un sistem centralizat de apă cu un purificator de apă independent, iar pentru spălarea rufelor folosim numai produse ecologice.
- Preferăm produse ecologice pentru curățarea birourilor, hotelurilor și facilităților din afara hotelului.
- Promovăm sustenabilitatea alimentară din mediul rural prin cultivarea fructelor și legumelor folosite în restaurantele hotelurilor și stațiunilor noastre cu un sistem integrat de gestionare a dăunătorilor. Horticultura ne garantează autonomie din iunie până în septembrie.
- Grădinile Savoy Beach Hotel & Thermal SPA, Aparthotel Holiday, Green Village Resort și Residenza delle Terme sunt gestionate conform criteriilor biologice. Toate zonele verzi rămase administrate de Europa Tourist Group sunt gestionate conform criteriilor de management integrat al dăunătorilor.
- Promovăm colectarea separată a deșeurilor în toate unitățile de cazare și birourile noastre.
- Am redus deșeurile prin înlocuirea materialelor plastice de unică folosință cu materiale plastice biodegradabile, hârtie și sticlă.
- Am activat o informatizare puternică a proceselor de lucru care ne-a permis să reducem utilizarea hârtiei cu 87%.
- Promovăm mobilitatea durabilă în vacanță, oferind oaspeților noștri servicii precum transfer la plajă beach shuttle, închiriere de biciclete, închiriere de biciclete electrice, stații de încărcare pentru mașini electrice și implementarea a 12 vehicule electrice în serviciul nostru ecologic.
- În agențiile și hotelurile noastre am înlocuit flota de imprimante cu imprimante HP PageWide, dispozitive care permit:
- Reducerea emisiilor de praf fin (TONER), deoarece imprimantele folosesc cerneala pe bază de apă
- Consum mai mic de energie electrică (imprimare la rece)
- A adoptat un sistem de monitorizare a tipăririi companiei MPS Monitor, pentru a limita, raționaliza și eficientiza consumul de hârtie și cerneluri.
Al nostru este certificatul PrintReleaf care, pe lângă certificarea standardelor noastre de calitate, permite companiei noastre să participe activ la reîmpădurirea planetară. Compania americană Print Relief calculează câți copaci sunt tăiați pentru a produce consumul nostru de hârtie și continuă procesul de reîmpădurire.
Sustenabilitate economică
Prin crearea de valoare adăugată pentru comunitatea locală, Europa Tourist Group a reușit să genereze o creștere durabilă, crescând și făcând teritoriul să crească:
- Selectăm furnizori care favorizează realitățile locale care împărtășesc valorile noastre.
- Oferim un mediu de lucru sigur și stabil pentru numărul nostru de angajați sezonieri și permanenți.
- Garantăm modele de construcții durabile, respectând criterii riguroase de construcție ecologică.
- Am activat un management mai sustenabil al sectoarelor de plajă ale Hotelului Savoy Beach, Aparthotel Holiday, Aparthotel Imperial, Hotel Luna și Lino Delle Fate Eco Village Resort, preferând utilizarea materialelor naturale pentru pasarele și jocuri.
- Am reamenajat 17,5 hectare de zone verzi prin crearea a două parcuri naturale deschise publicului: Bosco Green Village din Lignano Sabbiadoro și Parco della biodiversità – Lino Delle Fate din Bibione.
Sustenabilitate socială
Creșterea pe care Europa Tourist Group a avut-o în acești cincizeci de ani a fost posibilă datorită angajamentului și sprijinului colaboratorilor noștri. Principalele acțiuni în ceea ce privește sustenabilitatea socială vizează bunăstarea acestora:
- Oferim angajaților noștri planuri de bunăstare corporativă.
- Ne angajăm să oferim instruire suplimentară pentru a asigura o mai mare siguranță a angajaților.
- Efectuăm cursuri de perfecţionare care ţin cont de bunăstarea la locul de muncă.
- Oferim instruire individuală cu sesiuni de coaching adaptate nevoilor angajatului.
- Am dezvoltat o platformă LMS (Learning Management System) care oferă angajaților noștri abilități tehnice în utilizarea software-ului și abilități soft pentru o relație mai bună cu colegii și oaspeții.
- Activități caritabile în sprijinul asociațiilor locale precum AVIS Bibione, Lions Bibione & San Michele al Tagliamento și Progetti del cuore.
- Activități caritabile în sprijinul asociațiilor sportive destinate copiilor precum ASD Calcio Bibione și ASD Lupignanum Track&Field.
- Activități caritabile în sprijinul muzeului Palazzo Vescovile (Portogruaro) care vizează promovarea culturii.
Știm că întotdeauna putem face mai bine, motiv pentru care angajamentul nostru de a asigura vacanțe sustenabile continuă zi de zi, ceea ce ne face să fim cea mai sustenabilă versiune a noastră.
Astăzi Europa Tourist Group se prezintă ca o companie care a putut vedea o mare oportunitate în schimbare, încrezătoare că poate fi un exemplu pentru alte companii de turism, creând un efect de domino pozitiv.