Общие условия

Услуги включают в себя:

• электричество - горячая и холодная вода - газ - кондиционер или отопление (при наличии) - финальная уборка - круглосуточная помощь агентства
• Europa Card: дисконтная карта для ресторанов, магазинов, спа-центра «Bibione Thermae» и различных мероприятий.
• Бассейны (там, где они есть): открытие гарантировано примерно с середины мая до середины сентября.
• Первое предоставление постельного белья и полотенец в отдельных объектах (см. значок включенных услуг)
• Бесплатное рекламное место на пляже (пляжный сектор для владельцев домашних животных не входит в стоимость).
• БИБИОНЕТ: (1 пляжный зонтик, 1 шезлонг и 1 лежак - или 2 лежака - на каждое размещение, начиная с 4-го ряда и далее, в выбранном вами месте, в зависимости от наличия, дополнительная плата за 1-й, 2-й и 3-й ряд, в зависимости от наличия, оплачивается в кассе на пляже. Возможность покупки второго места на пляже непосредственно у кассира на пляже). Обслуживание гарантировано с апреля по октябрь.
  В Бибионе Пинеда (в районах Пинедо, Шани, Кокешж, Семи): обслуживание гарантировано с мая по сентябрь; первые 3 ряда недоступны.
• ЛИГНАНО: фиксированное место на пляже, назначенное агентством по прибытии клиента. Обслуживание гарантировано с мая по сентябрь.

Дополнительно:

• Квартира должна быть приведена в порядок (очищена от мусора, бутылок и коробок, полки в мебели чистые, посуда вымыта, холодильник пуст и разморожен, дверца холодильника открыта), в противном случае взимается плата за уборку в размере € 50,00/85,00.
• Туристический налог:
• BIBIONE: В стоимость проживания не включен туристический налог, взимаемый с каждого человека за одну ночь проживания в возрасте от 4 лет, максимум за 10 ночей подряд, с 1 мая по 30 сентября (€ 1,15).
• LIGNANO: В стоимость не включен туристический налог в размере около € 0,70, подлежащий уплате с каждого человека за ночлег в возрасте от 12 лет, максимум 10 ночей подряд, с 1 мая по 30 сентября.

Общие условия

1. Вступление

В данных общих условиях сдачи в аренду используются следующие термины:
- Туристическая Компания, которая подразумевает все компании, присоединенные к Europa Tourist Group;
- Клиент, который подразумевает человека, осуществившего Бронирование и пользующегося, предложенной в условиях, недвижимостью компаний, присоединенных к Europa Tourist Group;
- Заказ – запрос клиента на взятие в аренду апартамента или гостинничного номера на определенный срок;
- Предложение соглашения – сообщение Клиенту от Туристической Компании, после получения Заказа, о наличии свободного апартамента или гостинничеого номера, в котором содержатся детали предложения и бросьба о пересылке залога;
- Письмо-Подтверждение – это сообщение со стороны Туристической Компании, подтверждающее получение залога и последующее продолжение процедуры арендного съема;
- Аренда – соглашение, заключенное между Туристической Компанией и Клиентом;
- Общие условия соглашения – условия и нормы, которым подчиняется процедура аренды.

2. Заказ и оформление аренды
Аренда считается оформленной в момент получения Клиентом Письма-Подтверждения, которое Туристическая Компания отправляет немедленно после получения залога, о котором идет речь в п. 3.
Клиент должен предъявить Письмо-Подтверждение при передачи ему ключей от съемного апартамента-комнаты. К Письму-Подтверждению прилагается анкета в тройном экземпляре, в которй указан список постояльцев, и которая должна быть заполнена, подписана и отправлена (все три экземпляра), в самое ближайшее время, Туристической Компании.

3. Залог и оплата аренды
Информация о размере залога и детали предложения сообщаются в Предложении Соглашения. В любом случае, залог составляет 30% от общей суммы Аренды и может быть переслан по почте заказным письмом в виде банковского чека с гарантированным покрытием, бандеролью или через телеграф. Залог должен быть получен Туристической Компанией в течении и не позднее 7 дней с момента как было доставлено сообщение о наличии свободных мест в апартаментах на заказанный период. Независимо от обстоятельств, в качестве причины оплаты (и соответственно в отведенном для указания причины оплаты месте, или в письме, сопроводительном оплате в других случаях) должен быть указан номер Предложения Соглашения, а также имя и фамилия человека, на которого оформляется заказ.
Туристическая Компания оставляет за собой право отвергуть залог, который поступает по истечении 7-дневного срока, начиная с даты сообщения о наличии свободного жилья с автоматическим отзывом соответствующего Предложения Соглашения. Оставшуюся часть aрендной платы необходимо оплатить по прибытии, в момент получения ключей, для апартаментов или апартотелей, или при отъезде, для отелей. Отдается предпочтение оплате наличными, тревел чеками, либо чеками, подкрепленными кредитной картой.

4. Заявление о прекращении соглашения и отказ
В случае отказа от заказанного отпуска, вы не теряете залог. Если вы сообщите об отказе за 3 недели до дня прибытия, то сможете получить бонус на проплаченную сумму, который действителен для заказов в течении года или же на следующий год, в любой из наших структур.

5. Прибытие, опоздание и отъезд ранее предполагаемого срока
Прибытие предусмотрено в определенный день, с 17:00 до 20:00. По прибытии, для регистрации, должны быть предоставлены документы, удостоверяющие личность всех, кто будет проживать в апартаменте или номере. В случае опоздания Клиент должен вовремя предупредить Туристическую Компанию, иначе, апартамент или номер будут числиться за клиентом до 10:00 следующего дня, после чего Туристическая Компания имеет право сдать их третьим лицам.
В случае если Клиент уезжает раньше условленного срока, он не имеет право на уменьшение арендной платы и соответственно не может просить о возмещении уплоченных денег, если речь идет об апартаментах или апартотелях, и обязан выплатить полную договоренную сумму в случае, если это гостинница.

6. Правила пребывания и санкции в случае их невыполнения.
Запрещается превышать количество постояльцев, которое указано в Предложении Соглашения Туристической Компанией и в Списке Жильцов, прикрепленном к Письму-Подтверждению. В этом случае дети считаются как взрослые.
Гости обязуются строго выполнять правила, установленные в доме, а также общие нормы по поддержанию тишины, особенно в послеобеденное и ночное время, избегая назойливого шума и криков.
Гости обязуются также максимально бережно относиться к апартаменту (стенам, полам и т. д.), домашней утвари и бытовым приборам (посуде, холодильнику, плите и т. д.), а также мебели (шкафам, кроватям, столам и т. д.). Просьба также забирать в дом из сада стулья и столы каждый раз, когда апартамент остается без присмотра. Поврежденные или украденные предметы должны возместить постояльцы.
Все возможные жалобы на состояние апартамента или комнаты и соответствующих аксессуаров, принимаются исключительно в течение 24 часов по прибытии.
Допускаются домашние животные небольших размеров (макс. 8 кг), которые должны быть указаны в моменты бронирования и только в местах, специально отмеченных в каталоге.
Не допускается использование собственных обогревателей, электроплит или кондиционеров.
Ссылаясь на данные нормы поведения, прежде всего, но не только, на те, что касаются количества проживающих человек, ухода за апартаментом и комнатами, а также соблюдения тишины, Туристическая Компания оставляет за собой право проверки, по своему усмотрению, помещений, в том числе в отсутствие постояльцев, с целью подтвердить должное выполнение указанных правил и норм.
Если в ходе проверки будут обнаружены грубые нарушения, соглашение об Аренде будет считаться немедленно расторгнутым по причине злостного невыполнения правил Клиентом. Туристическая Компания, при этом, может потребовать немедленно освободить помещения, прибегнув, в случае необходимости, к представителям правоохранительных органов, а также потребовать перечисление установленной оплаты аренды, которая должна быть на счету компании в момент освобождения помещения. А также имеет право потребовать возмещение возможных убытков. Исходя из этого, Туристическая Компания настоятельно рекомендует использовать апартаменты и комнаты, учитывая их типологию, контекст и расположение, только семьям.

7. Оборудование апартаментов
Все апартаменты предоставляются полностью меблированными и оборудованными газовой поверхностью или плитой, холодильником, посудой (кастрюли, тарелки, стаканы, столовые наборы), гарячей и холодной водой, электричеством 220 Вт. Газ поставляется в баллонах, которые немедленно замещаются по мере израсходования в следующее время: зимой с 9:00 до 12:00, и с 15:00 до 19:00 (кроме субботы и воскресенья); в летнее время ежедневно, с 8:45 до 12:45 и с 15:45 до 19:45 (в воскресенье после обеда с 16:30 до 19:30). На каждое койко-место расчитано одно одеяло и одна подушка. Клиент должен привезти с собой только постельное белье, скатерти, полотенца (в случае если Клиент не имеет при себе всего необходимого, он может обратиться к Туристической Компании). По заказу можно взять на прокат простыни и полотенца. Чехлы для матраса и подушек не могут быть использованы в качестве постельного белья.

8. Отъезд
Необходимо освободить апартамент до 9:00 утра установленного дня. Отъезд из Апартотелей и Отелей предусмотрен до 10:00. Желательно, по возможности, освобождать снимаемое жилье в рамках рабочего времени офиса, чтобы позволить персоналу проверить состояние и чистоту апартамента. Туристическая Компания предусматривает отъезд в ночное время, вне рабочего времени, но в этом случае оставляет за собой право удержания оставленного при случае Клиентом залога, который будет возвращен по почте как только будет осуществлена необходимая проверка жилья. Апартамент должен быть оставлен в порядке, мусор выброшен, холодильник пустой, посуда вымыта и кухонный уголок идеально чистый.

9. Залог
Клиент изначально обязуется оставить апартамент в идеальном порядке. В качестве гарантии четкого исполнения предписанных норм поведения, содержания помещения, а также использования апартамента и комнат, Туристическая Компания, по своему усмотрению, может попросить у Клиента, в момент получения ключей, залог в размере 100 евро за апартамент (Вилла Люкс 500 евро). Залог возвращается как только будет засвидетельствовано хорошее состояние апартамента.

10. Ответственность Туристической Компании
Любые возможные поломки, несчастные случаи, потери, кражи, опоздания и непредвиденные обстоятельства, которые могут произойти в апартаменте не могут быть причислены к ответственности Туристической Компании. В любом случае, компания предоставляет свои услуги по решению возможных проблем, не исключая при этом того, что возможные обоснованные требования по возмещению убытков должны быть установлены на месте. В случае если не работает климатконтроль, будет выплачено возмещение в размере 10% от дневной оплаты аренды за те дни, когда оборудование не могло быть использовано. Для возможных юридических споров, единственный суд для рассмотрения дела – это суд Венеции.

11. Особые нормы
Туристическая Компания удерживает за собой право, в случае непредвиденных обстоятельств при передаче заказанного апартамента, заменить его на другой, с приблизительно теми же типовыми характеристиками. В этом случае возможная разница оплачивается Туристической Компанией. Заказ определенного апартамента или комнаты (номер, этаж, сторона света, вид из окна и т. д.) учитывается Туристической Компанией, которая в то же самое время не может дать гарантию относительно всех требуемых пунктов. Описание состава оборудования, приведенное в каталоге, может претерпеть некоторые изменения в исключительных случаях. Сообщается также, что уполномоченный персонал Туристической Компании может зайти в апартамент или комнату для возможной починки или замены деталей даже в отсутствие постояльцев.

12.Согласие
При бронировании, арендатор принимает все условия здесь изложенные.